سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ: 2025

رابط الموقع: https://zabana.store/

البريد الإلكتروني للتواصل: support@zabana.store

المقدمة

مرحباً بك في Zabana

Zabana هو منصة تجارة إلكترونية متعددة البائعين مقرها في الجزائر، تعمل على ربط المشترين والبائعين لتبادل مجموعة واسعة من المنتجات عبر الإنترنت.

خصوصيتك مهمة جداً بالنسبة لنا، وتوضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقع https://zabana.store/.

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه السياسة.

المعلومات التي نقوم بجمعها

أ. المعلومات التي تزودنا بها مباشرة

1. الاسم الكامل
2. البريد الإلكتروني
3. رقم الهاتف
4. عنوان الشحن والفوترة
5. بيانات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر مزودي خدمات الدفع)
6. تفاصيل البائع (إذا كنت مسجلاً كبائع)

ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

1. عنوان الـ IP
2. نوع وإصدار المتصفح
3. نوع الجهاز
4. الصفحات التي تمت زيارتها وسلوك التصفح
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المشابهة

ج. بيانات خاصة بالبائعين

في حالة التسجيل كبائع، نقوم بجمع بيانات إضافية مثل:

1. اسم النشاط التجاري وتفاصيل التسجيل
2. معلومات الحساب البنكي لتحويل الأرباح
3. قوائم المنتجات وبيانات المبيعات

3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

1. إنشاء وإدارة حسابك.
2. معالجة الطلبات وتسليمها.
3. تسهيل المعاملات بين البائعين والمشترين.
4. تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
5. إرسال تحديثات الطلبات والعروض الترويجية والإشعارات.
6. تحسين وتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك.
7. الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.

4. مشاركة المعلومات

قد نشارك بياناتك مع:

1. البائعين: لتنفيذ الطلبات وتقديم خدمات ما بعد البيع.
2. مزودي الخدمات: مثل بوابات الدفع، شركات التوصيل، خدمات تكنولوجيا المعلومات، وخدمات التسويق.
3. السلطات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا.

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك لأي طرف ثالث.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع Zabana ملفات تعريف الارتباط من أجل:

1. حفظ تفضيلاتك.
2. تحسين أداء الموقع.
3. تحليل حركة المرور وسلوك المستخدم.
4. عرض الإعلانات والتوصيات ذات الصلة.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح.

6. أمان البيانات

نطبق تدابير أمان قوية لحماية بياناتك من الوصول أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرح به.

لكن، لا يمكننا ضمان الحماية المطلقة نظراً لعدم أمان الإنترنت بنسبة 100%.

7. حقوقك

يحق لك:

1. الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها.
2. طلب حذف حسابك.
3. سحب موافقتك على الرسائل التسويقية.
4. طلب نسخة من بياناتك الشخصية.

لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@zabana.store.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً، ولا نقوم بجمع بياناتهم عن قصد.

9. تغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة على موقعنا مع تاريخ جديد لسريانها.

10. للتواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: support@zabana.store

🌍 الموقع الإلكتروني: https://zabana.store/

📍 الموقع: الجزائر